Hay muchas razones por las que es imposible iniciar sesión en su cuenta en un recurso web. La administración del sitio tiene derecho a bloquear o suspender temporalmente una cuenta. El usuario puede perderlo, olvidarlo o eliminarlo por error.
Necesario
- - PC con sistema operativo Windows;
- - acceso a Internet;
- - teléfono móvil.
Instrucciones
Paso 1
Con información sobre su cuenta, haga una solicitud y desbloquee su cuenta a través del servidor del recurso de Internet. Ingrese la nueva contraseña de la notificación enviada a la dirección de correo electrónico adicional que especificó durante el registro e inicie sesión en su cuenta. Si su perfil está bloqueado por empleados del recurso web, comuníquese con la administración del sitio.
Paso 2
Busque en el portal web todos sus contactos, incluida su bandeja de entrada de correo electrónico, mensajería instantánea y números de teléfono. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y proporcione su información de identificación: fecha de registro, nombre de la red y dirección de correo electrónico.
Paso 3
Explique al administrador del sitio por qué se bloqueó su cuenta. Descubra las razones de la prohibición, si no las conoce. Recuerde que es muy difícil restaurar el inicio de sesión a una cuenta bloqueada debido a la violación de las reglas y requisitos del sitio.
Paso 4
Sea cortés, correcto y no se permita hacer declaraciones duras sobre la administración del recurso. Asegure al interlocutor su lealtad y prometa seguir cumpliendo plenamente con los términos del acuerdo celebrado durante el registro.
Paso 5
Restaure su perfil, bloqueado como resultado de una entrada incorrecta de datos durante la autorización. Haga clic en el botón de recuperación de contraseña, ingrese la palabra clave y confirme la operación mediante un mensaje SMS. Si esta opción de acceder a la contraseña de la cuenta no produjo el resultado deseado, llame al servicio de atención al cliente.
Paso 6
Si su cuenta está bloqueada por un virus, ignore el requisito de pagar una cierta cantidad de dinero a un determinado número. Un banner con texto similar que aparece en el monitor es otro truco de los estafadores. Descargue un programa antivirus, instálelo y elimine el elemento malicioso.
