Cuando un programa antivirus encuentra un virus en su computadora, lo pone en cuarentena. Esto se hace porque entre los archivos infectados puede haber archivos que el usuario necesite. Se pueden restaurar desde la cuarentena. En cuarentena, el archivo infectado está inactivo y no puede dañar la computadora. Con el tiempo, recopila una cierta cantidad de archivos que deben eliminarse.
Instrucciones
Paso 1
Ejecute un escaneo completo de su computadora. Seleccione todas las unidades lógicas y RAM como objetos de escaneo. Seleccione "Análisis profundo" como perfil de análisis. Espere hasta el final del procedimiento. En este modo, el equipo funciona más lento, por lo que no se recomienda realizar ninguna operación durante este proceso. Si el programa antivirus detecta archivos infectados, los pondrá en cuarentena.
Paso 2
Ahora debes ir a "Cuarentena". En cada programa antivirus, la ruta a la pestaña "Cuarentena" puede ser diferente. Simplemente examine el menú del antivirus cuidadosamente y encontrará esta pestaña. Por ejemplo, en el programa antivirus ESET NOD32, para abrir la carpeta Cuarentena, debe seleccionar la opción Utilidades en el menú principal del programa. Luego seleccione "Cuarentena" de la lista de utilidades.
Paso 3
Después de abrir la "Cuarentena", examine qué archivos coloca allí el antivirus. Debe incluir el tamaño del archivo, el nombre del objeto y el motivo. La línea "Razón" indica el nombre del archivo y el tipo de virus. En cuarentena, los virus están completamente inactivos y no pueden dañar su computadora. Compruebe si hay algún archivo que necesite entre los archivos infectados. Si es así, puede restaurarlos e intentar limpiarlos.
Paso 4
Ahora haga clic con el botón derecho en el archivo que desea eliminar de la cuarentena. Aparecerá un menú contextual. En él, seleccione el comando "Eliminar". El virus se eliminará de su computadora.
Paso 5
Si el archivo no se elimina, entonces este archivo es un archivo del sistema. Es decir, sin él, el sistema operativo no puede funcionar. No puede eliminar archivos del sistema. Dado que el virus está en cuarentena, ya no se propaga, por lo que este archivo no dañará su computadora. Deje que se siga guardando en la carpeta "Cuarentena".
