Si la computadora se apaga durante mucho tiempo o no sucede en absoluto, puede haber muchas razones. El usuario deberá realizar determinadas acciones y, mediante el método de eliminación, comprender cuál es el motivo de tal comportamiento inadecuado de la PC.
Problemas de energía
Cuando la PC no se apaga, el problema puede estar en la instalación incorrecta del sistema operativo Windows 7. Lo más probable es que deba prestar atención al controlador de bus ieee1394. Para arreglar todo, debe ir al "Panel de control", luego al "Administrador de dispositivos" y buscar la sección "Controladores de host de bus IEEE1394". Luego, debe seleccionar el icono "Dispositivos", hacer clic en "Propiedades" y "Administración de energía". En esta sección, deberá marcar la casilla "Permitir apagar este dispositivo". Después de seguir los pasos anteriores, el problema se resolverá con éxito.
Configuración de BIOS perdida
Si el problema no radica en el sistema operativo, lo más probable es que se deba al hecho de que el BIOS prohíbe apagar la alimentación por software. Deberá ingresar presionando la tecla F2 o Supr durante el arranque y verificarlo. Para hacer esto, debe ir al menú de Arranque en el BIOS, en el cual debe seleccionar "Valores de parámetros de soporte ACPI 2.0" y asegurarse de "Soporte ACPI APIC". Necesitan estar encendidos. Entonces la PC se apagará normalmente.
Problemas al cerrar programas
A menudo, es posible que la computadora no se apague debido a que este o aquel programa no puede terminar su trabajo de ninguna manera. En este caso, debería aparecer el mensaje "Espera, Windows se cerrará …", pero a menudo esto no sucede, ya que el sistema operativo tiene prisa por apagar la pantalla antes de eso. El usuario deberá verificar qué programas se están ejecutando cuando se apaga. También debe intentar cerrar a la fuerza todos los programas a través del administrador de tareas. Puede intentar calcular un programa descuidado mediante el método de eliminación. Es importante saber que a menudo la PC no se apaga debido a que el controlador del dispositivo no coincide con su marca. Alternativamente, la marca de la tarjeta de video puede confundirse, aquí solo necesita verificar el cumplimiento de los controladores y descargar las últimas versiones que coincidirán con los dispositivos existentes.
Virus
A veces, la PC no se apaga debido a virus. Solo necesita verificar su presencia. A menudo, el sistema antivirus instalado en la computadora no encuentra nada, en este caso se recomienda descargar una o dos utilidades y verificar la PC con ellas. Puede descargar la utilidad AVZ4 o Doctor Web. Como regla, encuentran varios programas maliciosos y los neutralizan. Entonces la computadora se apagará normalmente.
