Los virus y el software malicioso arruinan la vida de los usuarios: no les permiten trabajar completamente en la computadora, dañan los archivos del sistema. No existe un remedio universal para curar una computadora infectada, porque las causas y el grado de daño pueden ser diferentes. No obstante, puede intentar solucionar el problema.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, elimine los virus que hayan entrado en su computadora. Si el programa antivirus no pudo hacer frente a la tarea y no detectó archivos infectados, utilice un software especial. Es mejor tratar los problemas en modo seguro. Para transferir su computadora a ella, haga clic en el botón "Inicio" y seleccione el comando "Apagar". En la nueva ventana, haga clic en el botón "Reiniciar".
Paso 2
Cuando comience la nueva carga del sistema operativo, presione la tecla F8 y, moviéndose por el menú con las teclas de flecha, seleccione el elemento "Arrancar en modo seguro". Presione la tecla Enter. Recuerde que al usar las flechas, Num Lock debe estar desactivado.
Paso 3
Ejecute su escáner antivirus. ¡La utilidad de curado Dr. Web CureIt ha demostrado su eficacia! Con su ayuda, puede escanear su PC, encontrar software malicioso y curar archivos infectados o eliminarlos. Esta utilidad actúa como una herramienta de una sola vez. Por cierto, cuando se inicia, pone automáticamente la computadora en modo seguro, por lo que cuando la usa, es posible que no necesite reiniciar la PC.
Paso 4
Si los virus bloquean sitios con software antivirus, descargue la utilidad de un recurso de terceros, pida a sus amigos que descarguen y le envíen la última versión por correo, o escríbala en otra computadora en un medio de almacenamiento extraíble. Una vez que se han encontrado y neutralizado los archivos infectados, pero el problema no se ha resuelto, puede haber muchas opciones de acción.
Paso 5
Por ejemplo, algunos virus crean entradas de registro y luego es necesario buscarlas y eliminarlas. Para ingresar al Editor del Registro, haga clic en el botón "Inicio" y seleccione el comando "Ejecutar" del menú. En la línea vacía de la ventana que se abre, ingrese regedit sin caracteres adicionales ni caracteres imprimibles y haga clic en Aceptar o presione Entrar. En el editor, seleccione la rama que desee y edite la clave correspondiente.
Paso 6
Si el virus le pide que envíe un código a un número corto, puede intentar comunicarse con su operador de telefonía móvil e informarlo. En algunos casos, se le dará un código para desactivar el programa de parásitos. Pero a veces es más fácil no perder el tiempo buscando virus que hayan cambiado muchos archivos, sino simplemente reinstalar el sistema operativo con un formato completo del disco duro.
