Kaspersky Anti-Virus es uno de los programas antivirus más famosos. Sus últimas versiones contienen un firewall integrado y brindan una protección informática bastante confiable contra virus y troyanos. Para el funcionamiento normal del antivirus, necesita un archivo de clave de licencia.
Instrucciones
Paso 1
Si el usuario del antivirus ve un mensaje que aparece en la pantalla de la computadora indicando que la "lista negra" de claves falta o está dañada, esto puede indicar que esta clave está en la lista negra y que el funcionamiento normal del programa antivirus es imposible.
Paso 2
La razón principal por la que la clave está incluida en la "lista negra" es su publicación en uno de los recursos pirateados para su descarga gratuita. Recuerda, ¿compartiste tu clave con alguien? Como regla general, la persona a quien le presentó la clave se la da a otra persona, esa otra persona, como resultado, la clave entra rápidamente en acceso libre, después de lo cual los empleados de Kaspersky Lab. De esto se desprende una simple conclusión: después de comprar una clave de licencia, no se la dé a personas no autorizadas. Por lo general, una clave disponible para descarga gratuita ingresa a la lista negra en unos pocos días, con menos frecuencia en una semana o más (dependiendo de la popularidad del recurso en el que se publicó).
Paso 3
¿Qué pasa si su clave fue incluida en la lista negra, pero no se la dio a nadie? Quizás hubo algún tipo de falla, así que primero intente solucionar la situación utilizando las recomendaciones de los especialistas de Kaspersky Lab. Dichas recomendaciones se han emitido para todas las versiones del antivirus. Si el problema persiste, comuníquese con Kaspersky Lab e informe el problema. Deberá proporcionar información sobre la clave de licencia, es decir, la fecha y el lugar de su compra.
Paso 4
Sin embargo, si el archivo de claves llegó a la red sin su participación, lo más probable es que se lo hayan robado de su computadora. Esto podría suceder si se almacenó una copia de seguridad de la clave en la computadora en texto sin cifrar. No olvide que incluso un buen antivirus no garantiza el 100% de protección, ya que solo puede proteger frente a amenazas ya conocidas. El compromiso de seguridad es no visitar sitios cuestionables, no lanzar aplicaciones desconocidas, actualizar regularmente el sistema operativo y los programas utilizados. Almacene todos los archivos importantes (claves de licencia, archivos de contraseñas, etc.) en medios externos o en forma cifrada. Por ejemplo, simplemente comprima la carpeta con los archivos con el archivador y establezca una contraseña para el archivo.
