Uno de los tipos de virus ransomware es un marco que requiere enviar un SMS a un número corto o transferir dinero a una cuenta de teléfono. Este virus puede bloquear el acceso a Internet y el lanzamiento de ciertos programas.
Instrucciones
Paso 1
No envíe dinero a los estafadores cibernéticos, intente solucionar el problema de forma gratuita. Kaspersky Lab ha desarrollado utilidades que detectan y destruyen dichos virus. Vaya a la página de servicio de Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Ingrese el número del contacto al que desea transferir dinero y haga clic en "Obtener código"
Paso 2
Haga clic en la captura de pantalla en el campo "Imagen" para determinar qué bloqueador se ha introducido en su sistema. Seleccione el código deseado en el campo "Códigos de desbloqueo". Ingréselo en el campo del marco y reinicie su computadora. Para mayor confiabilidad, puede reescribir varios códigos e ingresarlos uno por uno hasta que el marco desaparezca. Luego ejecute su programa antivirus en modo de escaneo profundo.
Paso 3
Se puede encontrar un servicio similar en el sitio de soporte de DrWeb en https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Ingrese los detalles del ransomware en el campo correspondiente y haga clic en Buscar códigos. Siga el hipervínculo debajo de la ventana de entrada e intente encontrar un virus en la captura de pantalla que esté bloqueando su computadora
Paso 4
El antivirus gratuito Avast puede mostrar un buen resultado en la lucha contra el marco del ransomware. Haga doble clic en el icono de la bandeja. En el lado izquierdo de la pantalla, abra el nodo "Escanear computadora" haciendo clic en él con el mouse. Marque la casilla de verificación "Escanear al arrancar".
Paso 5
Haga clic en "Configuración". En la ventana Áreas de análisis, seleccione Todos los discos duros. Expanda la lista "Cuando se detecta una amenaza …" y marque la acción requerida. Haga clic en Aceptar y luego en Programar. Después de reiniciar su computadora, Avast iniciará una verificación previa al inicio. Cuando se detecta malware, el antivirus ofrecerá una variedad de opciones: desinfectar, eliminar, poner en cuarentena
Paso 6
Si los servicios en línea y el software antivirus en su computadora no resolvieron el problema, intente eliminar el virus manualmente. Es un archivo.dll ubicado en la carpeta del sistema C: Windowssystem32. Vaya a la carpeta y seleccione "Propiedades" en el menú "Herramientas". Vaya a la pestaña "Ver" y desmarque las casillas junto a los elementos "Ocultar archivos protegidos" y "Ocultar extensiones"
Paso 7
Haga clic con el botón derecho en un área libre de la carpeta y seleccione "Organizar iconos" y "Tipo" en el menú desplegable. Coloca el cursor sobre cada archivo.dll. Los síntomas de un virus son los siguientes: su nombre consta de cinco caracteres del alfabeto latino y no se muestra información sobre el archivo cuando se pasa el cursor por encima. Es poco probable que sea posible eliminar el virus de la forma habitual. Haga clic derecho sobre él y elija Cambiar nombre. Cambie el tipo de extensión a.txt, luego el archivo se borrará fácilmente.
