Pueden surgir problemas de sonido tanto después de instalar un nuevo sistema operativo como debido al conflicto de algunos programas con el controlador de la tarjeta de sonido. Si por alguna razón ha perdido el sonido en su computadora y está seguro de que el problema está en el controlador de la tarjeta de sonido, debe seguir unos sencillos pasos.
Instrucciones
Paso 1
Descargue el controlador de tarjeta de sonido más reciente para su modelo de computadora. Para hacer esto, debe identificar al fabricante para saber en qué sitio buscar el controlador. Si tiene una computadora portátil, vaya al sitio web del fabricante y, eligiendo su modelo, descargue el controlador. Si tiene una computadora de escritorio con una tarjeta de sonido integrada, busque un fabricante de placa base y seleccione un controlador para su modelo de placa base. Si tiene una tarjeta de sonido separada, consulte el sitio web del fabricante para ver el modelo de la tarjeta de sonido y busque el controlador que necesita. El controlador no solo debe coincidir con el modelo de su computadora portátil, placa base o tarjeta de sonido, sino que también debe coincidir con el sistema operativo instalado en su computadora.
Paso 2
Una vez cargado el controlador, debe desinstalar el controlador existente. Para hacer esto, abra el menú "Inicio" - "Panel de control" - "Sistema" y vaya a la pestaña "Hardware" y luego "Administrador de dispositivos". Seleccione una tarjeta de sonido de la lista y, haciendo clic derecho sobre ella, vaya a "Propiedades" y luego a "Desinstalar controlador".
Paso 3
Cuando se elimine la versión anterior del controlador, vuelva a las "Propiedades" de la tarjeta de sonido y seleccione "Instalar controlador" o "Actualizar controlador". Se abrirá el "Asistente de instalación" y solo tendrás que seguir sus indicaciones, así como especificar la carpeta donde se encuentra el nuevo controlador descargado previamente. Esto instalará el controlador de la tarjeta de sonido.
