El bloqueo del menú Inicio, el Explorador de Windows y el Administrador de tareas es el resultado de aplicaciones de virus y ransomware. El procedimiento para desbloquear el sistema se puede realizar tanto con pantalones del sistema operativo Windows como con la ayuda de una utilidad especializada AVZ.
Instrucciones
Paso 1
Reinicie el sistema para iniciar el procedimiento de desbloqueo y presione la tecla de función F8 para abrir el menú de configuración de inicio de sesión seguro. Especifique el comando "Modo seguro con soporte de línea de comandos" e invoque la utilidad Administrador de tareas presionando las teclas Alt, Ctrl y Supr al mismo tiempo.
Paso 2
Abra el menú "Archivo" desde el panel de servicio de la ventana del despachador y seleccione el elemento "Nueva tarea". Introduzca el valor regedit en la línea "Abrir" del cuadro de diálogo que aparece y confirme el inicio de la herramienta "Editor del registro" haciendo clic en el botón Aceptar. Expanda la rama HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon y asegúrese de que la clave de Shell sea explorer.exe. Si hay otros valores presentes, deben eliminarse.
Paso 3
Busque una clave llamada userinit en el mismo lugar y asegúrese de que su valor coincida: drive_name: WindowsSystem32userinit.exe. Elimine cualquier otro valor para este parámetro, si lo hubiera. Expanda la rama HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows y asegúrese de que el valor del parámetro Appinit_DLLs permanezca vacío. Elimine cualquier otro valor, si lo hubiera, y reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Paso 4
Elimine los archivos de malware sobrantes o utilice la utilidad especializada AVZ para realizar una operación alternativa de desbloqueo del menú Inicio. Para hacer esto, descargue e instale esta aplicación en su computadora. Ejecute el programa y abra el menú "Archivo" en el panel de servicio de la ventana de la aplicación. Seleccione el elemento "Asistente para la resolución de problemas" y utilice el botón "Inicio" en la ventana del asistente que se abre. Aplique las casillas de verificación para corregir los problemas y haga clic en el botón Corregir problemas marcados.
