Muchos usuarios se han enfrentado al problema de la inoperancia de los puertos USB de las computadoras. En algunos casos, este problema se resuelve con un simple reinicio del sistema. Pero a menudo es más grave y puede tener varias causas.
Una de las razones más comunes es una falla del BIOS. Para solucionar el problema, reinicie la computadora, al comienzo de su inicio presione la tecla Eliminar para ingresar a la configuración del BIOS. Dependiendo de su versión, puede ser necesario presionar otro botón, las alternativas más comunes son F1 y F10. Si ninguno de ellos conduce al resultado deseado, consulte las instrucciones de la placa base. A continuación, vaya a la sección Avanzado y verifique el valor del elemento Controlador USB. Si está habilitado, el motivo de la inoperabilidad del USB no es un error de BIOS, si hay otro valor, establezca habilitado y guarde los cambios.
Otra causa común es que los controladores USB no funcionan correctamente. Esto puede suceder como resultado de errores o caídas del sistema. Inicie el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, seleccione "Inicio" -> "Panel de control" -> "Administrador de dispositivos", o haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC" en el escritorio, seleccione "Control" en la lista y luego "Administrador de dispositivos".
Busque la sección "Controladores USB" y haga clic en ella. Si hay un icono amarillo con un signo de interrogación junto a uno de los elementos, actualice el controlador correspondiente. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el elemento defectuoso y seleccione "Actualizar controladores".
Si la actualización automática falló por algún motivo, instale el controlador manualmente. Para hacer esto, abra el sitio web oficial del fabricante de la placa base, descargue el controlador más reciente y luego instálelo.
Otra razón del mal funcionamiento de los puertos USB es el servicio Plug & Play desactivado. Para ejecutarlo, seleccione "Inicio" -> "Panel de control" -> "Herramientas administrativas" -> "Servicios". En la lista que aparece, busque el elemento Plug & Play. Si la columna Estado está configurada en algo diferente a En ejecución, configúrelo.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es muy probable que los puertos USB estén quemados. En este caso, lleve la unidad del sistema para su inspección a uno de los centros de servicio.
