El escritorio es la ventana principal de Windows con la que interactúa el usuario. Muestra los objetos y las herramientas de gestión del sistema operativo. El proceso explorer.exe controla la carga del escritorio.
A veces, como resultado de una infección por virus o una falla en el registro, el proceso no se ejecuta correctamente. En este caso, es posible que el botón "Escritorio" y "Inicio" no se carguen. Para que su sistema vuelva a la normalidad, primero debe deshacerse de los virus. Ejecute un programa antivirus confiable (como DrWeb Curreit) en modo de escaneo profundo en su computadora.
Los problemas pueden ser causados por un archivo explorer.exe dañado por un virus o eliminado por un programa antivirus del directorio raíz de Windows. Busque este archivo en el disco de instalación o en otra computadora y cópielo en la carpeta C: / Windows.
Descargue el programa AVZ4 gratuito
En el menú "Archivo", seleccione el comando "Actualización de la base de datos" y escriba el programa junto con las bases de datos actualizadas, por ejemplo, en una unidad flash USB. En la computadora afectada, use la combinación Ctrl + Shift + Esc o Ctrl + Alt + Delete para llamar al "Administrador de tareas". Haga clic en los botones "Nueva tarea" y "Examinar" para iniciar AVZ4.
Elija la opción "Restaurar sistema" del menú "Archivo" y marque las casillas de "Restaurar escritorio", "Eliminar depuradores" y "Restaurar clave de inicio". Haga clic en el botón "Realizar operaciones". Cuando el sistema le solicite reiniciar, responda "Sí".
Si no puede invocar el Administrador de tareas, reinicie su computadora e inicie sesión en el modo Restaurar servicio de directorio. Para hacer esto, después de un POST de un solo pitido, presione F8 y seleccione la opción adecuada en el menú de inicio.
Llame al Administrador de tareas nuevamente. Haga clic en Nueva tarea y escriba regedit. En la ventana del Editor del Registro, busque la clave HKCU / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Policies y haga clic derecho sobre ella. Seleccione la opción "Permisos", luego verifique su cuenta y marque la casilla junto a "Control total". Reinicie en modo normal.
