Al eliminar datos de una computadora, muchos usuarios se enfrentaban a una situación en la que un archivo permanecía en su lugar y aparecía un cuadro de diálogo de error. Básicamente, el problema se debe al hecho de que los archivos que no se pueden eliminar todavía estaban en uso por el sistema operativo. Puede utilizar software antivirus para eliminarlos.
Instrucciones
Paso 1
Primero, necesita tener un antivirus instalado en su computadora. Cualquiera que tenga un administrador de cuarentena servirá. Un ejemplo es Kaspersky, Dr. Web, Avira, Acronis, NOD32, Avast o algún otro antivirus. Si no tiene un programa de seguridad, asegúrese de descargar e instalar uno de los anteriores.
Paso 2
Entonces, la eliminación se llevará a cabo utilizando el administrador de cuarentena. Primero abra la ventana del programa, luego busque el administrador de cuarentena (generalmente ubicado en las utilidades) y acceda a él. En el cuadro de diálogo, busque los archivos que desee eliminar. Si el archivo deseado no está visible, en el bloque inferior "Archivos de tipo" seleccione el campo "Todos los archivos" de la lista.
Paso 3
Además, el archivo se puede ocultar y para hacerlo visible, siga estos pasos: vaya al menú "Inicio", luego al "Panel de control", luego a las "Opciones de carpeta" y seleccione la pestaña "Ver". Ahora busque el bloque "Parámetros adicionales" y arrastre el control deslizante hacia abajo en la lista, luego marque la casilla junto a la opción "Mostrar archivos ocultos …". Seleccione y agregue los objetos seleccionados a la cuarentena. Se tratarán como archivos sospechosos y se pueden eliminar.
Paso 4
Después de agregar archivos al administrador de cuarentena, selecciónelos y elimínelos haciendo clic en el botón "Eliminar".
