Para operar una computadora en una red (incluida Internet), debe usar una tarjeta de red. Hay varios factores que pueden hacer que este dispositivo falle.
Una de las opciones más comunes es un error de controlador. Para comprobarlo, abra "Inicio" -> "Panel de control" -> "Administrador de dispositivos". Busque la sección "Adaptadores de red" y amplíela. Si hay un icono de triángulo amarillo (o un signo de interrogación) junto al hardware que está utilizando, lo más probable es que el problema esté relacionado con el controlador de ese dispositivo. Haga clic derecho sobre él y seleccione "Actualizar controladores". A continuación, seleccione "Buscar controladores automáticamente".
Este problema se puede solucionar de otra forma. Inicie un navegador de Internet y vaya al sitio web oficial del fabricante de la tarjeta de red que está utilizando. Busque la página dedicada a su modelo y descargue los controladores necesarios. Después de la descarga final, haga doble clic en el archivo de instalación y espere a que finalice el proceso.
La segunda razón común es una conexión desconectada. Seleccione "Inicio" -> "Panel de control" -> "Red" ("Centro de redes y recursos compartidos"). Busque la conexión de red que está utilizando. Si está deshabilitado, abra sus propiedades y haga clic en el botón "Habilitar".
Otra causa de mal funcionamiento puede ser el cable que se está utilizando. Quítelo de la tarjeta de red y verifique si está dañado. Preste atención a los contactos: existe la posibilidad de que algunos de ellos se rompan o se salgan del conector de la tarjeta de red. Si esto es posible, verifique la funcionalidad del cable en otro dispositivo. Si todo funciona, entonces esta no es la razón.
El engarzado del cable usado es otro motivo de falla. Si la tarjeta de red de la computadora está conectada a un enrutador, concentrador, etc., se debe utilizar un esquema de engarzado directo. Si hay una conexión de una computadora a otra, entonces el cable debe engarzarse "por el contrario", de acuerdo con el esquema de cruce.
