Hoy es imposible imaginar una oficina sin equipamiento moderno. Pero el valor del equipo de oficina solo se puede apreciar plenamente cuando no está funcionando. Esto puede hacer que la impresora falle por varias razones.
Instrucciones
Paso 1
No se ha establecido ninguna conexión física. Asegúrese de que la impresora esté enchufada a una toma de corriente y conectada a la computadora y que no haya roturas en los cables. Muchas impresoras tienen un botón de encendido en el cuerpo. Asegúrese de que esté presionado; cuando la impresora está encendida, la luz indicadora se enciende.
Paso 2
El sistema no reconoce el hardware. Para que la impresora funcione, el software apropiado debe estar instalado en la computadora. Como regla general, el controlador viene con la impresora. Si falta el disco de instalación, descargue el controlador de Internet desde el sitio web oficial del fabricante del equipo.
Paso 3
Inicie el Asistente para agregar impresoras. Para hacer esto, llame al "Panel de control" a través del menú "Inicio". En la categoría "Impresoras y otro hardware", seleccione la tarea "Agregar una impresora" o haga clic en el icono "Impresoras y faxes" y seleccione esta tarea en el lado izquierdo de la ventana. Siga las instrucciones del instalador. Si no reconoce automáticamente el modelo de impresora y el controlador correspondiente, proporcione la información requerida usted mismo.
Paso 4
La impresión está pausada o retrasada. Si la impresora está conectada, el sistema la “ve”, pero los documentos no se imprimen, verifique la configuración de la impresora. En el menú Inicio, abra la carpeta Impresoras y faxes. Mueva el cursor al icono de la impresora y haga clic derecho sobre él.
Paso 5
Verifique la entrada en la tercera línea del menú desplegable. Si la salida de documentos para imprimir se ha suspendido, la línea contendrá el comando "Reanudar impresión"; haga clic en él con el botón izquierdo del mouse. Si la impresión se ha retrasado, haga clic en la línea "Usar impresora en línea" (quinta línea del menú desplegable).
Paso 6
Si la configuración no es la causa del problema, asegúrese de que haya papel en la bandeja. Si un documento está atascado en la impresora, abra la tapa de la carcasa y retire la hoja con cuidado. Compruebe si el cartucho está lleno. Si el problema no se resuelve, comuníquese con un técnico de servicio.
