Los controladores son necesarios para que el sistema operativo reconozca y utilice un hardware en particular. Si tiene problemas con el software instalado y recibe un mensaje de que el controlador está bloqueado, es posible que pueda utilizar una de las opciones descritas para eliminarlo.
Instrucciones
Paso 1
Una determinada parte de los controladores se puede eliminar mediante el componente Agregar o quitar programas. Para invocarlo, presione la tecla de Windows o el botón Inicio. Seleccione "Panel de control" en el menú y haga clic con el botón izquierdo en el icono "Agregar o quitar programas".
Paso 2
Espere hasta que se forme la lista completa, seleccione el controlador que ya no necesita, haga clic en el botón "Eliminar" ubicado frente a su nombre y espere a que se complete la operación. Desafortunadamente, solo se puede encontrar un número limitado de controladores en la lista. Si no contiene el que está buscando, intente desinstalarlo a través del componente "Sistema".
Paso 3
Para abrir el componente "Sistema", haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC" en el escritorio o en el menú "Inicio" y seleccione el último elemento de la lista desplegable: "Propiedades". Alternativamente, abra el Panel de control y seleccione el icono Sistema en la categoría Rendimiento y mantenimiento.
Paso 4
En la ventana "Propiedades del sistema" que se abre, vaya a la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos" en el grupo del mismo nombre. Una ventana adicional mostrará una lista de los equipos instalados en la computadora.
Paso 5
Seleccione el hardware cuyo controlador desea eliminar haciendo doble clic en el elemento deseado con el botón izquierdo del mouse. Cuando se abra la ventana de propiedades del dispositivo seleccionado, active la pestaña "Controlador" y haga clic en el botón "Eliminar".
Paso 6
Si el controlador no se puede eliminar mediante los métodos descritos, pruebe con otra opción. Guarde el archivo de instalación del controlador (la misma versión o una versión posterior) en su computadora. Cuando ejecute este archivo, escaneará el sistema y eliminará el controlador existente por sí mismo. En ciertos casos, las utilidades especiales desarrolladas para un controlador específico o programas diseñados para trabajar con controladores, por ejemplo, Driver Genius, pueden ayudar.
