Una pantalla azul con texto en blanco y amarillo en los sistemas de la familia Windows indica un error tan grave que el sistema no pudo resolverlo. Esta es una falla bastante grave, por lo que la pantalla azul también se llama pantalla azul de la muerte.
Y si una sola aparición de una pantalla azul todavía no es motivo de pánico, y solo puede servir como un signo de una falla accidental de uno de los componentes del sistema que funciona al nivel de su kernel (por ejemplo, el controlador de uno de los dispositivos), la aparición constante de una pantalla azul ya es un motivo de grave ansiedad. En este caso, la tarea del usuario no es eliminar la pantalla azul, sino eliminar la causa de su aparición.
- La razón más simple para la aparición de una pantalla azul, que un usuario común puede diagnosticar por su cuenta e incluso intentar eliminar la pantalla azul, puede ser un mal funcionamiento del disco duro. Primero, ejecute una verificación de disco. Si, como resultado de la verificación, se encuentran sectores defectuosos, entonces es necesario tan pronto como sea posible copiar información valiosa a otro medio y reemplazar el disco.
- Otro motivo de la aparición de una pantalla azul es el funcionamiento incorrecto de la RAM. Para deshacerse de la pantalla azul, primero ejecute una prueba de memoria usando cualquier utilidad dedicada (por ejemplo, el popular TestMem) y luego continúe dependiendo de sus resultados. Si se encuentra una operación de memoria inestable, entonces lo único que puede hacer un usuario experimentado, además de comprar e instalar nuevos módulos de memoria, es intentar quitar la película de óxido de los contactos de las tarjetas de memoria, lo que puede impedir el paso de cables eléctricos. impulsos. Para hacer esto, apague la computadora, abra la caja, retire con cuidado los módulos de memoria y limpie sus contactos (esto se puede hacer con un borrador escolar común), luego reinstale la memoria, cierre la caja y encienda la computadora. A menudo basta con sacar la memoria y volver a insertarla. Una prueba de memoria repetida mostrará si ha habido cambios positivos.
- El siguiente paso, en caso de que la pantalla azul no quiera desaparecer, debería ser, lamentablemente, una reinstalación del sistema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos valiosos de antemano.
En general, la aparición de una pantalla azul es una razón para contactar inmediatamente al soporte técnico del fabricante o vendedor de la computadora.
