La pantalla azul o BSOD es un error que ocurre debido al mal funcionamiento de cualquier equipo en una computadora personal. Como regla general, esta falla conduce a un reinicio o apagado de la PC (computadora portátil).
Causas de BSOD
Para deshacerse del molesto error, debe averiguar el motivo de su aparición. La práctica muestra que la mayoría de los BSOD aparecen como resultado de una falla de tres dispositivos: disco duro, RAM y tarjeta de video. La forma más rápida de determinar la causa de un mal funcionamiento es utilizar un motor de búsqueda.
Espere a que aparezca la siguiente pantalla azul y anote la información debajo de la línea de información técnica. Ahora ingrese la primera combinación de caracteres, por ejemplo 0x00000a5, en la barra de búsqueda de su navegador. Este método le permite determinar rápidamente la causa del mal funcionamiento y no verificar cada uno de los dispositivos enumerados.
Controladores de la tarjeta de video
Considere solucionar los errores de pantalla azul. Actualice el controlador de la tarjeta de video instalada en su computadora. No utilice archivos ni software descargados de fuentes poco fiables. Visite el sitio web del fabricante del adaptador de video que está utilizando. Busque los controladores adecuados para su dispositivo. Asegúrese de verificar la compatibilidad de la versión de su sistema operativo con estos archivos. Los controladores más recientes pueden ser para Windows 7 (8). Si este es el caso, utilice versiones anteriores del software.
RAM
Si el algoritmo anterior no solucionó el error, verifique la RAM. Apague su computadora y quite todos los módulos de RAM. Limpia los contactos de la pizarra con un borrador de lápiz. Si está utilizando varios módulos de RAM, intente insertar solo uno de ellos. Esto le ayudará a identificar la tarjeta RAM defectuosa, si existe. Si solo hay un módulo RAM, ejecute el programa memtest. Para hacer esto, abra Inicio y escriba mdsched en el cuadro Ejecutar. Haga clic en el programa propuesto y seleccione "Reiniciar y comprobar".
HDD
Utilice el programa Victoria para comprobar su disco duro. Ejecútelo y haga clic en el botón Get Smart. Si aparece un resultado Bueno o Normal después de completar la prueba, vaya a la pestaña Prueba y haga clic en el botón Iniciar. Espere a que se complete el escaneo. Reemplace el disco duro si está muy dañado. También puede instalar el sistema operativo en una unidad diferente y conectar el disco duro antiguo como un dispositivo adicional. Esto le permitirá copiar toda la información importante en un nuevo medio.
