El error BSoD o "pantalla azul de la muerte" ocurre como resultado de la falla de dispositivos importantes en una computadora personal. Hay varias opciones diferentes para solucionar este problema.
Instrucciones
Paso 1
La mayoría de los errores de BSoD son el resultado de la corrupción de ciertos archivos del sistema. Además, este mal funcionamiento puede estar asociado con la falta de controladores o su incompatibilidad. No reinicie su computadora inmediatamente después de que aparezca la pantalla azul.
Paso 2
La mayoría de los errores de BSoD son el resultado de la corrupción de ciertos archivos del sistema. Además, este mal funcionamiento puede estar asociado con la falta de controladores o su incompatibilidad. No reinicie su computadora inmediatamente después de que aparezca la pantalla azul.
Paso 3
Reinicie su computadora haciendo clic en el botón Restablecer. Cuando se muestre el menú de opciones de arranque, presione el botón F8. Mueva el cursor al campo "Modo seguro de Windows". Presione Enter para iniciar el modo operativo especificado del sistema operativo.
Paso 4
Busque y elimine los archivos indicados en el texto de error. Recuerde que cuando se trata de archivos del sistema, eliminarlos puede provocar daños permanentes en el sistema operativo.
Paso 5
Si no está seguro de la exactitud de sus acciones, utilice la opción "Restaurar sistema". Abra la categoría Sistema y seguridad en el Panel de control. Haga clic en el enlace "Copia de seguridad y restauración".
Paso 6
Seleccione el modo "Restaurar configuración del sistema". Active el proceso para restaurar el estado anterior del sistema operativo. Para hacer esto, seleccione un punto de control adecuado y haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 7
Si el procedimiento descrito no ayudó a corregir el error, vuelva a estudiar el texto del mensaje. Si BSoD está asociado con archivos de controlador, actualice completamente su configuración a través del Modo seguro de Windows.
Paso 8
Intente instalar una copia nueva del sistema operativo. Si después de eso la computadora sigue inestable, entonces el BSoD es causado por un mal funcionamiento de algún hardware. Reemplace el dispositivo dañado.
