Es posible que guardar datos en un navegador web no funcione en caso de ciertos fallos de funcionamiento. La mejor forma de eliminarlos en este caso es reinstalar el programa.
Compruebe si su navegador responde cuando presiona los atajos de teclado para guardar cierto contenido. Intente guardar desde el menú. Si en ambos casos no hubo cambios, y además, en el menú Archivo también faltaba la opción deseada, lo más probable es que los virus que dañaron los archivos de sistema de su navegador sean los culpables. En este caso, debe utilizar un completo reinstalación del navegador. Aunque es posible identificar archivos dañados o faltantes y luego reemplazarlos, en este caso, el buen funcionamiento del navegador no está garantizado. Guarde los marcadores y otros datos de usuario que necesite del navegador defectuoso, por ejemplo, inicios de sesión y contraseñas de cuentas de varios recursos de Internet. Realice una desinstalación completa del navegador de su computadora, y luego borre el directorio Archivos temporales de Internet y los directorios del navegador en Programa Archivos. Ejecute la actualización de la base de datos antivirus y luego ejecute un análisis completo de su computadora. Inicie el editor de registro del sistema operativo (Start-Run-Regedit) y busque entradas en sus directorios que contengan el nombre del navegador que eliminó y bórrelas manualmente. Después de un escaneo completo de su computadora en busca de virus, descargue su navegador del sitio web oficial del desarrollador. Instale el navegador descargado en su computadora y configúrelo. Ingrese los nombres de usuario y las contraseñas que guardó anteriormente, agregue las direcciones de página deseadas a los marcadores. Instale un sistema antivirus en su computadora, que contenga un escáner de red en la lista de componentes; esto lo ayudará a evitar tales problemas en el futuro. Además, no olvide actualizar periódicamente la base de datos antivirus y realizar un análisis completo de su computadora.
