Para que su dispositivo multifunción funcione correctamente, debe instalar los controladores correctos. Puede hacerlo usted mismo o utilizar utilidades especiales.
Necesario
Solución de paquete de controladores
Instrucciones
Paso 1
Encienda su computadora o computadora portátil y conecte la impresora multifunción. Los dispositivos multifuncionales modernos se conectan a una computadora a través de un puerto USB. Encienda el MFP. Espere mientras el sistema operativo encuentra los archivos adecuados para ello.
Paso 2
Si esto no sucede, abra la unidad de DVD e inserte en ella el disco suministrado con el MFP. Instale el software almacenado en este disco. Reinicie su computadora y verifique si el MFP está funcionando.
Paso 3
Si no tiene dicho disco, abra un navegador de Internet y vaya al sitio web oficial del fabricante de este modelo de dispositivo multifuncional. Busque el menú Controladores y ábralo. Encuentre el software adecuado utilizando la tabla de búsqueda en el sitio web. Descargue el programa requerido e instálelo. Si no encuentra una utilidad, sino un paquete de archivos, abra el menú "Administrador de dispositivos".
Paso 4
Busque el MFP deseado en la lista de dispositivos y haga clic en su nombre con los botones derechos del mouse. Seleccione Actualizar controladores y seleccione la opción Instalar de una lista o ubicación específica. Seleccione la carpeta donde guardó el paquete de archivos descargado.
Paso 5
Si los métodos anteriores no fueron efectivos, descargue la utilidad Driver Pack Solution. Ejecútelo y espere mientras el programa recopila información sobre los dispositivos conectados a su computadora. Abra el menú "Controladores" y busque un conjunto de archivos para su dispositivo multifunción en la lista que aparece. Selecciónelo con una marca de verificación y haga clic en el botón "Instalar". Confirme la instalación de los controladores especificados.
Paso 6
Reinicie su computadora después de que la utilidad Driver Pack Solution haya terminado de ejecutarse. Compruebe si la impresora multifunción está funcionando. Recuerde que este dispositivo debe estar encendido para que los controladores se instalen correctamente. Asegúrese de probar todas las capacidades del MFP. La instalación de controladores incorrectos puede hacer que algunas funciones fallen.
