Un problema muy común en una computadora es un dispositivo de sonido que no funciona correctamente. Esto puede deberse a varios factores y, para determinar cómo solucionar aún más el problema con el sonido, deberá averiguar a cuál de los dispositivos pertenece la avería.
Necesario
un dispositivo de reproducción adicional para comprobar altavoces o auriculares
Instrucciones
Paso 1
Compruebe el estado de los altavoces. Para hacer esto, conecte sus cables a otro dispositivo de reproducción de sonido y enciéndalo. Al hacerlo, asegúrese de que el sonido no esté silenciado o ajustado al nivel de volumen mínimo. También puede utilizar la conexión de auriculares a la tarjeta de sonido. Si no hay problemas con la reproducción, vuelva a conectar los altavoces a la tarjeta de sonido de su computadora.
Paso 2
Intente comprobar si el software de reproducción de audio funciona correctamente. Para hacer esto, habilite uno de ellos en varios jugadores a su vez. Si es posible, seleccione no uno, sino varios archivos de diferentes extensiones, ya que el problema puede estar precisamente en el formato de grabación. Al hacerlo, asegúrese de que el sonido de su computadora esté encendido. Para hacer esto, haga doble clic en el icono correspondiente en la barra del programa que se ejecuta en segundo plano y ajuste el nivel de volumen máximo.
Paso 3
Si el sonido de los dispositivos y reproductores está encendido y los altavoces funcionan, intente reinstalar el controlador del dispositivo de sonido. Para hacer esto, busque en el administrador de hardware el modelo de su tarjeta de sonido, descargue el software actualizado, instálelo, reinicie el sistema y verifique el resultado.
Paso 4
Si no hay cambios, intente averiguar si el adaptador de sonido está funcionando correctamente reemplazándolo por otro o usando el incorporado, si hay uno en su placa base.
Paso 5
Intente instalar un conjunto adicional de códecs en su computadora para reproducir archivos multimedia. Para estos fines, es adecuado el paquete de distribución K-Lite codec Pack o similar. Después de instalarlos, intente reiniciar su sistema y verifique si el problema de reproducción de audio ha desaparecido.
