La pantalla azul de la muerte (BSOD) ocurre como una reacción del sistema operativo Windows a errores críticos. Al mismo tiempo, la computadora se congela y solo un reinicio puede hacer que vuelva a funcionar.
Características de la pantalla azul
Puede averiguar la causa del BSOD mirando su contenido. Sobre un fondo azul, los datos de informes de un error del sistema se muestran en un orden específico. En la parte inferior de la pantalla, una línea separada generalmente contiene el nombre del archivo que causó el bloqueo y la ruta al mismo. El único problema es que la mayoría de las veces, inmediatamente después de que aparece la pantalla azul, sigue un reinicio automático y el usuario no puede leer la información.
Para leer y descifrar la pantalla azul, haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC y seleccione Propiedades. En la pestaña Avanzado, en la sección Inicio y recuperación, seleccione Opciones. Desmarca la casilla junto a la línea "Realizar reinicio automático". Si ocurre un error crítico, la computadora ya no se reiniciará automáticamente y podrá ver una pantalla azul con información sobre los problemas.
La información del estado del sistema se guarda en un volcado de memoria. Este archivo se guarda de forma predeterminada en la carpeta C: / Windows / Minidump.
Determinar la causa del error
Preste atención a la descripción detallada del error en la pantalla azul. Parece una frase en letras latinas mayúsculas. En este caso, las palabras se pueden separar con un guión bajo: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. A esto le sigue información técnica que describe las direcciones que hicieron que el sistema se detuviera, por ejemplo, 0x8872A990, 0x804F35D8, etc. Y luego sigue el nombre del archivo que causó el error.
Vuelva a escribir la información en la pantalla azul. Puede enviarlos al soporte técnico de Microsoft ingresando en el campo correspondiente en el sitio web oficial de la empresa.
Piense en las aplicaciones que descargó últimamente, después de lo cual comenzó a aparecer la pantalla azul. Quizás la configuración de la computadora sea demasiado débil para su funcionamiento normal, y la pantalla azul protege el sistema de diversas fallas, como sobrecalentamiento del procesador, errores en la memoria, etc. Tampoco está de más comprobar el sistema en busca de virus.
Use la utilidad gratuita BlueScreenView para ayudarlo a descifrar su pantalla azul. Descargue Bluescreenview.exe desde el sitio del desarrollador y ejecútelo. Seleccione la opción Opciones avanzadas del menú Opciones y especifique la ruta a la carpeta de volcado de memoria. Haga clic en Actualizar en la barra de herramientas. El programa indicará los archivos de volcado ordenados por fecha. Estúdialos todos. Aquellos que podrían causar un error y provocar un bloqueo del sistema operativo se marcarán en rojo.
